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定制家具行業潛規則曝光 急需標準出臺

發布日期:2013-07-29 16:52:05 查看次數:
【山東建材網】很多人家的戶型和裝修風格不一,而大多數成品家具在設計時相對大眾化,很難滿足消費者的個性要求,因而,定制家具越來越受到市場的歡迎。近十幾年來,訂制家具成為家居裝修

 

很多人家的戶型和裝修風格不一,而大多數成品家具在設計時相對大眾化,很難滿足消費者的個性要求,因而,定制家具越來越受到市場的歡迎。近十幾年來,訂制家具成為家居裝修的一種模式,它以低成本、敏捷化的操作快速響應單個客戶的需求,有取代傳統的打制家具的勢頭,受到不少業主的喜愛。那么訂制家具的優勢在哪兒如何才能選擇到讓人滿意的定制家具呢?

Part1:定制家具的優勢

目前,市場上已經出現一大批定制家具企業。這些企業在大規模生產的基礎上,將每位消費者視為一個單獨的細分市場,滿足他們的個性需求。目前,多采用定制形式的家具主要有整體衣柜、整體書柜、整體櫥柜、步入式衣帽間、入墻衣柜等。

定制家具行業潛規則曝光 急需標準出臺

定制家具行業潛規則曝光 急需標準出臺

定制家具不管是對于消費者還是對于生產企業來說,優勢都比較明顯。下面我們主要來看看,對消費者來說,訂制家具有哪些優點。

消費者的個性需求得到滿足。定制家具根據個人的興趣愛好提出特點要求而進行設計,設計出各種顏色搭配、款式豐富新穎的產品,滿足不同人對家具的個性要求,是大批量生產的大眾化家具所無法比擬的。

消費者能夠控制家具材料成本。定制家具因為家具的各種屬性參數是可以定制的,也就是可以控制家具成本,覺得成本太高時可以適量減少。另外,定制家具品牌一般都是找固定的供應商,材料方面有保障,而且價格相對也會便宜。

定制家具選購不同于普通成品家具,消費者與商家的溝通只停留在簡單層面,而是需要消費者與商家深度溝通。

Part2:選購定制家具要注意

定制家具還沒有規范的標準,在材料、環保、價格等方面還是以廠家與消費者的自我約定為主。所以在選購定制家具時,消費者要考慮以下幾個方面,才不會走向誤區。

居室面積決定樣式。要根據居室面積確定定制家具產品的種類和大小。如果房子面積有限,就要選擇節省空間的,盡量簡單,體量也要相對小些。更加注重空間的運用,這樣才不會顯得擁擠。

要與裝修風格統一。裝修前確定居家風格對家具的選購很關鍵,定制的家具一定要符合裝修的整體風格。如果是中式風格的裝修,選擇板式的定制家具就會顯得格格不入;同樣,現代風格的居室,放進去一套中式的定做沙發自然也很怪異。

注意家具使用的合理性。在選擇定制家具的時候,所有材料的增加與減少都應該符合設計原理,要考慮到支撐、實用、美觀,不能一廂情愿地彰顯個性,要注重合理性。

Part3:定制家具驗收要訣

定制家具雖然滿足了個性化需求,但也存在不少后患,為了避免這些問題的產生,驗收顯得必不可少。

看外觀。檢查裝修家具外表的質量與檢查包門窗的外表質量相似。主要看表面漆膜是否平滑、光亮,有無流墜、氣泡、皺紋等質量缺陷;還要看飾面板的色差是否大,花紋是否一致,有沒有腐蝕點、死節、破殘等;各種人造板部件封邊處理是否嚴密平直、有無脫膠,表面是否光滑平整、有無磕碰。

看工藝。家具做工細不細,可以從組合部分來觀察,看家具每個構件之間的連接點的合理性和牢固度。整體結構的家具,每個連接點,包括水平、垂直之間的連接點必須密合,不能有縫隙,不能松動。抽屜和柜門應開閉靈活,回位正確。玻璃門周邊應拋光整潔、開閉靈活,無崩碴、劃痕,四角對稱,扣手位置端正。

看結構。檢查一下家具的結構是否合理,框架是否端正、牢固。用手輕輕推一下家具,如果出現晃動或發出吱吱嘎嘎的響聲,說明結構不牢固。要檢查一下家具的垂直度,還要檢查一下它的翹曲度。

看尺寸。家具不光要美觀,更重要的是實用。家具的尺寸是否符合人體工程學原理,是否符合規定的尺寸,決定著家具用起來方便與否。

看配件。業主要檢查比如椅子墊、側板防滑墊、合頁蓋等定制家具小配件是否齊全。如果不全應及時提出。

去年低迷的家居市場上,能夠維持銷售不降甚至有所提升的品牌不多,其中不少是定制家具品牌。因地制宜的特性,滿足了各種不同戶型的需求,幾乎每家每戶裝修都離不開定制家具。要讓家里的櫥柜、衣柜定制得更加人性化,別忘了選購時多注意配件的搭配與使用,它能讓你的家居生活更加人性化。


關鍵1

購齊配件,方便使用

定制家具最大的優勢是能夠根據空間的大小不同,設置出最合理的功能區塊。為了提升柜體的實用功能,在日常的使用中,五金、收納等配件必不可少。比如在衣柜之內,除了用板分隔出吊放、橫放衣物的空間,還可以搭配西褲架、可移動穿衣鏡、小衣物收納盒等不同的配件,有效的區分和收納方便日常使用。櫥柜的轉角拉籃、壁柜拉籃、道具架、垃圾箱等配件,讓櫥柜使用起來更加順手。因此,在貨比三家的時候,不僅要考慮柜體本身的造價,也要看商家送出的配件有多少,或者同時購買配件的優惠讓利。

關鍵2

書柜、背景墻加入定制大軍

家里裝修還會在現場做木工家具嗎?隨著定制家具行業迅猛發展,越來越多的家具產品得以實現定制,傳統裝修現場做家具產品的方式也逐漸被淘汰。比起現場木工,定制家具工廠生產、成品安裝,不僅不會因現場鋸木吵到鄰居,也減少了板材不必要的污染。另外,定制家具的規模化、批量生產技術不斷改進,讓一些大眾化的品牌擁有更加平民化的價格,15天左右的供貨期也方便隨時與裝修進程相結合,選擇定制家具的進場日期。

除了傳統的櫥柜、衣柜,包括書柜、鞋柜、電視背景墻,甚至陽臺儲物柜,都可以定制,做到因地制宜,特別是對于一些不規則、小戶型的空間來說,能夠更好地利用空間。也有一些定制品牌推出了整體家居產品,包括床、沙發、餐桌椅在內家具可以與定制柜體配套,讓整體家居風格更加統一。

特別、獨一無二……,現代人群尤其是年輕一代對于個性化家居環境的追求日益增強,量身而制的定制家具也越來越吃香。然而,定制家具需求各異,“形”無定法,行業內又尚且沒有統一的標準加以規范,消費者定制家具常遭遇各種問題。對此,業內人士呼吁盡快出臺統一標準。

定制家具需求大將成未來發展新亮點

隨著經濟的發展,技術的提高,人們的個性化意識的增強,市面上那千篇一律的家具已不再能滿足人們的日益多樣化的需求。消費者也逐漸尋找那專屬自己的個性家具。定制消費應運而生,并漸漸走進人們的生活。

在2012年的市場反饋情況中,雖然家具行業整體表現下降了30%,但是定制家具卻保持著強勁的增長態勢。在房地產市場蓬勃發展的今天,個性化的裝修風格逐漸受到人們的追捧,定制家具同時也成為一種時尚生活的標志。

據調查,市面上的大多數成品家具是趨向大眾化的,且不一定與業主家裝風格相匹配,更不一定符合業主的個性風格。因此,定制家具受到越來越多的消費者喜愛。

目前的裝修市場的消費主要人群慢慢從70后轉向80后,80后是年輕的一代,個性相對較張揚,風格也較獨特。而市面上的成品家具并不能滿足80后的要求,因此,年輕一代就會更偏向于選擇定制家具。

再者,在一二線大城市里,寸土寸金,對于房子空間的利用要求更高。成品家具不一定能真正利用好所有的空間,而定制家具的優勢就完全凸顯了。


定制家具藏貓膩 只修不退成潛規則

定制家具受到很多年輕人的青睞,但同時,定制家具消費過程中的出現的種種問題也是家具行業投訴的重災區。據記者了解,除了家具質量及售后服務常不盡如人意外,定制家具只維修不退的行業潛規則也令消費者十分不滿。采訪中,一位不愿意透露身份的業內人士也跟記者訴苦。

家具定制工作細節錯綜復雜,從消費者下單、組織生產、配送、上門安裝以及售后服務等,各個環節必須環環相扣,且產品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多,十分容易出錯。由于定制家具的唯一性,家具每個細節都根據顧客需求而定,萬一出現問題,退換十分困難。

“定制家具一旦被退回來就等于是廢品。”一位不愿透露姓名的家具企業負責人告訴記者,因為定制家具是根據消費者的特殊需求而量身定做的,針對性較強,無法再賣給其他人,所以多數廠家都不愿為定制家具退換貨。

記者就定制家具的退換問題也向幾家大型家具賣場咨詢。居然之家的客服人員表示,如果定制產品出現嚴重的質量問題,如環保指標不合格、與合同約定的材料不一致等,可以退換。但是也是因為定制產品無法進行再次銷售,因此一般以維修為主。

無標準問題多 定制家具急呼標準出臺

定制家具最大的魅力在于“定”,但同樣的,嚴重的缺陷也由于“定”。隨著市場上定帛家具越來越多,業內許多的問題也漸漸浮現出來。設計師業務不熟練、設計效果與實際產品有出入、安裝送貨不及時、產品質量不如展廳優良、使用后五金配件容易損壞、以及常見的“簽單時即要全額付款”合同條款也是消費者投訴的熱點。

定制家具質量問題的層出不窮,老百姓對定制家具的售后服務也難免會擔憂,有很多人因此而對定制家具望而卻步。定制家具何時能夠讓消費者買得省心放心

據悉,我國家具行業統一遵循國家統一的五大類標準,成品家具都配有《家具產品使用說明書》,可以作為消費者法律維權的證明和工具。但是在定制家具的區域里,卻缺乏統一的國家或行業標準,處理消費糾紛也就少了“標尺”。對此,行業呼吁國家出臺相關的標準加以規范約束,在行業里形成統一的規章制度,讓定制家具產品的質量與服務都有標可依,以保護消費者的權益。

缺標準難保障 購買定制家具切忌盲目

對于目前定制家具業內并沒有統一標準的情況下,在用材、環保、價格等方面還是以廠家與消費者的約定為主。業內人士提醒消費者,購買時千萬不要盲目,要仔細詢問并審看合同約定,并與廠家溝通好才可下單,以避免與廠家發生不必要的糾紛。

另據記者了解,還有很多消費者抱怨,將定制的家具安裝好后,感覺與家中的裝修風格不協調。對此,家裝設計師李晶建議,消費者最好能在裝修房子前確定好定制家具的樣式和顏色,這樣才能讓定制家具與裝修風格融為一體。

此外,對價格便宜的定制家具也要格外小心,其表面也許沒什么毛病,但使用一段時間后,便會讓人悟出“一分錢一分貨”的道理。因此,消費者在選擇定制家具時,應根據自己的實際需要貨比三家,避免圖便宜買回劣質產品。

據了解,目前四川不少實木企業,不少工廠近期都推出了實木類的定制服務。主要經營中高端定制家具的服務商麗維家表示,2013年公司的銷售額將達3000 萬元,且公司年銷售都呈現100%的增長趨勢,這足以說明傳統家具企業進入中高端定制家具領域或許會

國內外房地產市場銷售和全國建材家居景氣指數(BHI)大幅增長,家裝傳統旺季到來,家具行業開始出現回暖。據統計,二季度以來家具板塊累計上漲 6。72%,其中索菲亞和喜臨門上漲幅度超過20%。業內人士表示,2013年將是家具行業的銷售大年,定制家具市場將成為家具業下個增長點。

行業將現反轉

國家統計局數據顯示,1~4月份,商品房銷售面積29761萬平方米,同比增長38%;商品房銷售額19847億元,增長59。8%。與此同時,全國建材家居景氣指數4月份數據為107。94,環比卻上升超過25%。全國規模以上建材家居賣場4月銷售額為970余億元,環比上升了34。54%。

中國建材流通協會副會長秦占學分析認為,4月份BHI上升勢頭,是受到裝修旺季市場季節性的影響,也是房地產剛性需求得到釋放的結果。

定制家具市場將成為家居業下個增長點

美國房地產持續復蘇。全美地產經紀商協會(NAR)5月22日公布,美國4月成屋銷售總數年化增至497萬戶,創2009年11月以來最高水準。

銀河證券認為,去年以來美國房地產復蘇持續而穩定,由于家具成交滯后房地產成交2-3個季度,美國本土的家具企業和家具連鎖店今年以來表現均不錯。國內,出口美國占比較高的企業宜華木業、美克股份等也將受益。

家居業的景氣度與商品房銷售息息相關,因新屋多采取預售方式,家具業因此屬于“后地產周期”行業。據統計,家具用品銷售滯后地產銷售8至14個月,平均長度10。5個月。

國信證券預計2013年將是家具業的反轉年。隨著2012年下半年來城市商品房銷售面積大幅回暖,預期家具內銷業務的景氣在2013年下半年傳統旺季會有明顯提升,很可能出現需求拉動的超預期增長。那些已經在全國完成生產基地與銷售渠道布局的品牌企業將首先受益于本輪景氣反轉。


定制將成增長點

據權威機構統計,2013年國內家具市場規模將達到萬億元。盡管定制家具的份額在2012年僅占整體家具市場的10%,但這千億元的市場規模,卻有可能成為帶動這個家具市場蓬勃發展的又一個藍海。

據了解,目前定制家具有兩種趨勢引領今年的潮流風向。一類是集成家居,也是所謂的“大家居”概念。家具商們除了提供常規產品,還向櫥柜、定制衣帽間、收納組合柜以及飾品軟裝方向進行了延伸,而建材商們似乎更偏向提出全屋定制的概念,即不僅提供傳統的門、櫥柜、衣柜、樓梯 (樓梯 裝修效果圖)、地板,更有深入到家具的想法,這一點尤其在實木類定制廠家中得到了集中體現。

第二類是科技化智能化。定制家具行業目前主要的爭奪集中在定制衣柜上,為了在競爭中脫穎而出,部分廠家選擇材料差異化的策略,不僅有商家率先突出了“鋁制衣柜”,徹底打破家具關于E級的環保標準,真正打造零甲醛居室;還有不少商家推出了諸如PE新材料等五花八門的材料革命。

盡管傳統家具企業會在定制家具領域遇到影響既定生產流程、成本不易控制、缺乏專業人員等等困難,但傳統家具企業引入定制家具仍具有較大市場前景,尤其針對實木企業。

據了解,目前四川不少實木企業,不少工廠近期都推出了實木類的定制服務。主要經營中高端定制家具的服務商麗維家表示,2013年公司的銷售額將達3000 萬元,且公司年銷售都呈現100%的增長趨勢,這足以說明傳統家具企業進入中高端定制家具領域或許會成為下一個有力的增長點。

業內人士表示,國內家具定制化的需求在各個消費級別都存在巨大的市場空間,專業定制家具商與傳統家具商都有各自的機會,能否把握千億元的市場,首先得能提供個性化的服務,而后加強供應鏈的管理的能力。誰能率先將這兩點做好,誰就能根本上解決個性化需求與工業化生產的矛盾,成為未來定制家具行業的領軍者。

國內外房地產市場銷售和全國建材家居景氣指數(BHI)的大幅增長,標志著家裝傳統旺季到來,家具行業開始出現回暖。國家統計局數據顯示,1-4月份,商品房銷售面積29761萬平方米,同比增長38%;商品房銷售額19847億元,增長59。8%。與此同時,全國建材家居景氣指數BHI4月份數據為107。94,環比卻上升超過25%。全國規模以上建材家居賣場4月銷售額為970余億元,環比上升了34。54%。

中國建材流通協會副會長秦占學分析認為,4月份BHI上升勢頭,是受到裝修旺季市場季節性的影響,也是房地產剛性需求得到釋放的結果。

在家具行業的回暖增長中,定制家具可謂異軍突起,增長迅猛。有業內人士預測“定制家具”或將成為家具業下一個增長點。在今年廣博會上,很多商家紛紛表示定制家具銷售均以超出100%的速度增長。據權威機構統計,2013年國內家具市場規模將達萬億元。盡管定制家具的份額在2012年僅占整體家具市場的10%,但這千億的市場規模,卻有可能成為帶動這個家具市場進入另一個藍海。

“定制家具僅是國內家具市場的 冰山一角 ,起步晚、規模小、發展慢,巨大的市場容量尚未得到有效釋放。不過,近幾年來定制家具市場大有 異軍崛起 之勢,行業的發展軌跡日臻清晰,大中城市、中高收入者對定制家具的需求量大幅攀升,未來發展前景十分樂觀”。中投顧問輕工業研究員熊曉坤在接受筆者采訪時說道。

定制家具消費的增長,得益于人民生活水平的提高,是對追求高品質生活的向往。“我要購買一套定制家具,這樣更能顯示出我的生活品位,突出我自己的風格”。北京市朝陽區朝陽旺角小區的喬先生對筆者說道。熊曉坤認為:一方面,隨著居民收入水平的提升,對家具質量、價格、品位要求逐漸提高,單純地購買很難滿足中高收入者的要求,定制家具日益獲得消費者青睞;另一方面,定制家具憑借“定制”這一概念牌火暴起來,消費者對定制家具了解不深,部分人士有跟風之嫌,一定程度上推動了定制家具的熱銷。

目前市場上的定制家具有兩種趨勢引領今年的潮流風向。一類是集成家居,也是所謂的“大家居”概念。家具商們除了提供常規產品,還向櫥柜、定制衣帽間、收納組合柜以及飾品軟裝方向進行了延伸,打造整體布局。第二類是科技化智能化。定制家具行業目前主要的爭奪集中在定制衣柜上,為了在競爭中脫穎而出,部分廠家選擇材料差異化的策略,有的商家率先突出了“鋁制衣柜”,徹底打破家具關于E級的環保標準,真正打造零甲醛居室。現代科技與定制家具的完美結合,也是促成消費者熱衷于定制家具的動力因素。

定制家具雖有良好的發展前景,但行業內仍存在一定的問題。成本不易控制,缺乏專業人員行,個別企業打著“定制”的幌子以次充好,欺騙消費者,消費者權益難以得到維護等諸多問題依然存在,給整個行業健康發展埋下巨大禍患。熊曉坤表示,國家有關部門、地方政府應及時出臺行業發展規劃和細則文件,而行業組織、重點企業則應積極自律、認真履行企業職責,為行業長期健康發展奠定基礎。此外,有業內人士表示,國內家具定制化的需求在各個消費級別都存在巨大的市場空間,如何將提供個性化服務和加強供應鏈的管理能力結合起來,是推動定制家具行業進一步發展的關鍵。

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